DUK

Turite klausimų?

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus – greitai, aiškiai ir be papildomų rūpesčių.

Mūsų produktai

Mūsų drabužiai siuvami iš aukščiausios kokybės, Europos reikalavimus atitinkančių medžiagų. Gamyboje naudojame tik natūralius audinius – medvilnę, liną, vilną, šilką ir kt. Prieš pasiekdamas klientą, kiekvienas gaminys yra atidžiai patikrinamas. Drabužius kuria patyrę siuvėjai, turintys daugiau nei dvidešimt metų patirtį moteriškos aprangos srityje.

Mūsų asortimente rasite drabužius nuo XS iki XXL dydžio. Prie kiekvieno gaminio pateikiama išsami dydžių lentelė su matmenimis centimetrais. Jei kyla abejonių renkantis dydį, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu ir mielai jums padėsime.

Taip, teikiame individualių užsakymų paslaugą. Pagal poreikį galime koreguoti drabužio spalvą, dydį ar tam tikras dizaino detales. Individualių užsakymų įgyvendinimas trunka apie 2–3 savaites + siuntimas. Atsiųskite savo pageidavimus el. paštu, o mes parengsime asmeninį pasiūlymą su kaina.

Dydžiai ir tinkamumas

Renkantis dydį, siūlome vadovautis dydžių lentele, pateikta kiekvieno gaminio aprašyme. Išsimatuokite krūtinės, liemens ir klubų apimtis centimetrais bei palyginkite jas su lentelėje nurodytais matmenimis. Jei dvejojate tarp dviejų dydžių, rekomenduojame pasirinkti didesnį. Mūsų drabužiai atitinka europietiškus siuvimo standartus.

Taip, suteikiame galimybę nemokamai pakeisti dydį per 14 dienų nuo įsigijimo. Drabužis turi būti nenešiotas, su originaliomis etiketėmis ir pakuote. Susisiekite su mumis, o mes pasirūpinsime prekės paėmimu ir naujo dydžio pristatymu.

Drabužių priežiūros instrukcijos:
• Skalbkite 30 °C temperatūroje kartu su panašių spalvų drabužiais;
• Rinkitės švelnias skalbimo priemones be balinančių medžiagų;
• Džiovinkite horizontaliai, saugodami nuo tiesioginių saulės spindulių;
• Lyginimo temperatūrą derinkite pagal audinio tipą – vadovaukitės etiketėje pateikta informacija;
• Vilnos ir šilko gaminius rekomenduojame patikėti cheminiam valymui.
Laikantis šių patarimų, drabužiai ilgai išliks tvarkingi ir estetiški.

Pristatymas ir grąžinimai

Visiems standartiniams gaminiams taikome 14 dienų grąžinimo garantiją. Grąžinami drabužiai turi būti nenešioti, nepažeisti, su originaliomis etiketėmis ir pakuote. Individualiai gaminti užsakymai nepriimami atgal, išskyrus atvejus, kai nustatomi gamybos defektai. Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite užsakymo numerį.

Užsakymai paprastai pristatomi per 5–10 d. d. nuo išsiuntimo dienos, priklausomai ar užsakytą prekę turime vietoje. Jeigu prekės šiuo metu neturime sandėlyje – ją užsakome tiesiai iš tiekėjo, todėl pristatymo terminas gali būti ilgesnėje termino pusėje. Pristatymo trukmė taip pat priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir pirkėjo vietos. Šventiniu laikotarpiu ar esant nenumatytoms aplinkybėms pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Taip, teikiame didmeninių užsakymų paslaugas įmonėms, renginių organizatoriams ir grupiniams pirkimams. Užsakant nuo 10 vienetų, taikomos specialios kainodaros sąlygos. Taip pat galime pasiūlyti individualų pakavimą su jūsų prekės ženklu. Prašome susisiekti su mumis likus ne mažiau kaip 4–6 savaitėms iki pageidaujamos pristatymo datos.